Aproximadamente 8,5 milhões de computadores da Microsoft em todo o mundo foram impactados durante o apagão cibernético global ocorrido em 19 de julho. De acordo com a Microsoft, a falha foi causada por uma atualização de sistema realizada pela CrowdStrike, empresa independente de segurança, levando à paralisação de sistemas de várias empresas, incluindo companhias aéreas. Esse problema resultou no atraso de mais de quatro mil voos e cancelamentos em todo o mundo.
No Brasil, a Azul Linhas Aéreas foi a única companhia aérea afetada. Durante o transtorno, a empresa garantiu assistência aos clientes impactados. Samy Hazan, consultor e corretor especialista em Seguro Viagem, afirmou que o seguro viagem cobriria os atrasos de voo, mas não os cancelamentos, pois a maioria das viagens foi reagendada. Ele explicou que atrasos superiores a 12 horas, e até 48 horas, estariam cobertos pelas seguradoras, que estão preparadas para receber avisos de sinistros relacionados a esses atrasos.
Opinião: A Importância do Seguro Viagem em Situações de Crises Tecnológicas
O recente apagão cibernético global ressalta a importância do seguro viagem, especialmente em casos de interrupções tecnológicas que afetam milhares de passageiros. As coberturas para atrasos de voo fornecem um amparo essencial para os viajantes, garantindo assistência e compensação em situações imprevistas. Corretores de seguros devem destacar a importância dessas proteções para seus clientes, enfatizando como um seguro viagem adequado pode mitigar os inconvenientes e prejuízos em crises similares no futuro.